Повернення товару в інтернет-магазині ENIKI.COM.UA: Умови та процедура

Ознайомтеся з умовами та процедурою повернення товару в інтернет-магазині ENIKI.COM.UA. Наша мета - зробити процес повернення простим та зрозумілим для кожного покупця.

Політика повернення

Основні умови повернення

Терміни та стан товару

  • Повернення можливе протягом 14 днів після покупки.
  • Товар повинен бути в оригінальній упаковці, з усіма бірками, плівками та наклейками.
  • Відсутність слідів використання  на тестових поїздках, крім як у приміщенні.
  • Косметика, білизна та засоби гігієни не підлягають поверненню.
  • Колісний транспорт (велосипеди) та товари з комплектуючих (ліжка, спортивні комплекси) не повинні мати слідів збирання або використання.

Процедура відправлення та перевірки повернення

Відправлення товару на повернення

  • Повернення здійснюється за рахунок покупця через Нову Пошту зі страхуванням на повну вартість.
  • Повернення з оплатою при отриманні не приймаються.

Перевірка товару при поверненні отримувачем 

  • Прийом та перевірка товару відбувається на відділенні Нової Пошти з відеофіксацією.
  • Перевіряються комплектація та відсутність слідів використання.

 Причини Відмови в Поверненні покупцю

  • Сліди використання будь-які, поломка, відсутність елементів або повної комплектації.
  • Пошкоджена оригінальна коробка, тріщини на пластику або дереві, подряпини, потертості, бруд
  • Відсутність страхування при пошкодженні коробки перевізником або товару навіть незначна.

     

Додаткові Витрати

  • Усі витрати на доставку (включаючи безкоштовну або фіксовану доставку покупцю) оплачує покупець за повною вартістю! 
  • Якщо покупець "забув" оплатити доставку при відправленні, її вартість вираховується з суми повернення.

Фінансові умови

Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється на кредитну карту покупця після підтвердження повернення.
  • Термін зачислення - до 5 робочих днів.

Витрати на доставку

  • Усі витрати на доставку та додаткові платежі за упаковку, страхування несе покупець.

Контактна інформація

Для узгодження повернення зверніться до наших менеджерів за одним з наступних номерів:

  • 096 303-01-90
  • 050 543-65-24
  • 093 062-18-08

Ми прагнемо забезпечити прозорі та зрозум ілі умови повернення, щоб ваш досвід покупок в інтернет-магазині ENIKI.COM.UA був максимально зручним та приємним.