Повернення товару в інтернет-магазині ENIKI.COM.UA: Умови та процедура
Ознайомтеся з умовами та процедурою повернення товару в інтернет-магазині ENIKI.COM.UA. Наша мета - зробити процес повернення простим та зрозумілим для кожного покупця.
Політика повернення
Основні умови повернення
Терміни та стан товару
- Повернення можливе протягом 14 днів після покупки.
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці, з усіма бірками, плівками та наклейками.
- Відсутність слідів використання на тестових поїздках, крім як у приміщенні.
- Косметика, білизна та засоби гігієни не підлягають поверненню.
- Колісний транспорт (велосипеди) та товари з комплектуючих (ліжка, спортивні комплекси) не повинні мати слідів збирання або використання.
Процедура відправлення та перевірки повернення
Відправлення товару на повернення
- Повернення здійснюється за рахунок покупця через Нову Пошту зі страхуванням на повну вартість.
- Повернення з оплатою при отриманні не приймаються.
Перевірка товару при поверненні отримувачем
- Прийом та перевірка товару відбувається на відділенні Нової Пошти з відеофіксацією.
- Перевіряються комплектація та відсутність слідів використання.
Причини Відмови в Поверненні покупцю
- Сліди використання будь-які, поломка, відсутність елементів або повної комплектації.
- Пошкоджена оригінальна коробка, тріщини на пластику або дереві, подряпини, потертості, бруд
- Відсутність страхування при пошкодженні коробки перевізником або товару навіть незначна.
Додаткові Витрати
- Усі витрати на доставку (включаючи безкоштовну або фіксовану доставку покупцю) оплачує покупець за повною вартістю!
- Якщо покупець "забув" оплатити доставку при відправленні, її вартість вираховується з суми повернення.
Фінансові умови
Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється на кредитну карту покупця після підтвердження повернення.
- Термін зачислення - до 5 робочих днів.
Витрати на доставку
- Усі витрати на доставку та додаткові платежі за упаковку, страхування несе покупець.
Контактна інформація
Для узгодження повернення зверніться до наших менеджерів за одним з наступних номерів:
- 096 303-01-90
- 050 543-65-24
- 093 062-18-08
Ми прагнемо забезпечити прозорі та зрозум ілі умови повернення, щоб ваш досвід покупок в інтернет-магазині ENIKI.COM.UA був максимально зручним та приємним.