- Термін повернення: протягом 14 днів після покупки*.
- Стан товару: оригінальна упаковка, наявність усіх ярликів, заводських плівок та наклейок.
- Товарний вигляд: відсутність слідів використання. Допускається лише огляд та перевірка в приміщенні.
- Складні товари: колісний транспорт (велосипеди) та меблі (ліжка, спортивні комплекси) не повинні мати слідів складання або експлуатації.
- Індивідуальні замовлення: товари, виготовлені за персональним замовленням, поверненню та обміну не підлягають.
- ⚠️ Соціальні картки («Пакунок малюка», «єМалятко»): повернення коштів виключно на ту саму картку (вимога фінмоніторингу). Утримуються банківські комісії та адмінзбір (10%), оплата 2 доставок та зберігання — за рахунок покупця. Термін процедури — до 14 робочих днів.
Детальні правила обміну та повернення →
* Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
