• Срок возврата: в течение 14 дней после покупки*.
• Состояние товара: оригинальная упаковка, наличие всех ярлыков, заводских плёнок и наклеек.
• Товарный вид: отсутствие следов использования. Допускается только осмотр и проверка в помещении.
• Сложные товары: колёсный транспорт (велосипеды) и мебель (кровати, спортивные комплексы) не должны иметь следов сборки или эксплуатации.
• Индивидуальные заказы: товары, изготовленные по персональному заказу, возврату и обмену не подлежат.
• ⚠️ Социальные карты («Пакунок малюка», «єМалятко»): возврат средств исключительно на ту же карту (требование финмониторинга). Удерживаются банковские комиссии и админсбор (10%), оплата 2 доставок и хранения — за счёт покупателя. Срок процедуры — до 14 рабочих дней.

Детальные правила обмена и возврата →

* В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».